Certificazione, controllo e gestione dei reclami.


Da sempre Malz è conosciuta per i suoi alti standard qualitativi nella produzione di cerchi e, da leader del settore, ha fatto della ricerca costante del miglioramento un proprio principio fondamentale. Il sistema di gestione qualità è articolato in 3 parti: certificazione, controllo e gestione dei reclami.

Nella certificazione sono inclusi tutti i documenti necessari ad una corretta esecuzione del prodotto: omologazioni secondo norme ECE 75, 106, 124, conformità secondo normativa REACH dell’Unione Europea, schede tecniche dei pneumatici e gomme superelastiche, certificati dei cerchi da 4” a 12” e dei materiali utilizzati, conformità agli standard ETRTO e certificazioni sui processi di saldatura. Il controllo consiste in un accurata serie di procedure atte a garantire una qualità del prodotto senza compromessi.

Schede prodotto per ogni fase del processo produttivo sia interna che esterna garantiscono la corretta produzione dei cerchi e di tutti gli articoli e rimangono consultabili nel tempo. Report dimensionali abbinati a test, distruttivi e non, vengono periodicamente eseguiti dal nostro staff tecnico utilizzando strumenti all’avanguardia in ambienti dedicati

La gestione dei reclami nelle sue modalità e procedure testimonia l’orientamento al cliente della ditta e la necessità di miglioramento continuo. Uno staff dedicato al post-vendita rimane a disposizione del cliente per poter migliorare i prodotti e garantire la soddisfazione del cliente.
La qualità di tutti i prodotti Malz viene garantita anche per i materiali, oltre che per i processi interni.

Le materie prime, esclusivamente di prima scelta, provengono dalle migliori acciaierie e tubifici europei per quanto riguarda i materiali ferrosi per garantire una produzione di cerchi di altissima qualità e dai più importanti produttori di pneumatici a livello mondiale per gli articoli in gomma. Nella sezione partner potrete trovare i brand disponibili. Vernici, cuscinetti, guarnizioni e semiassi sono anch’essi prodotti certificati e accuratamente selezionati nel corso degli anni. Il nostro ufficio tecnico rimane sempre a disposizione dei propri clienti per fornire le schede tecniche di queste componenti dei nostri prodotti di eccellenza.

Azienda con sistema di gestione qualità certificato secondo la norma UNI EN ISO 9001:2015

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