Per permettere che ciò avvenga, occorre abbinare prodotti eccellenti ad un servizio eccellente. Malz, leader nella produzione di cerchi, può fornire ai propri clienti consulenze, disegni tecnici, lead time precisi e consegne dedicate con propri automezzi.
Le consulenze possono comprendere vari aspetti della partnership tra cliente e fornitore e sono un punto chiave per la risoluzione dei problemi.

Il problem solving è certamente una prerogativa delle aziende di successo nell’economia moderna e per questo motivo nulla è lasciato al caso dai nostri tecnici, sempre disposti a confrontarsi con clienti di ogni settore coinvolto. Ogni articolo venduto dispone di un proprio disegno tecnico comprendente ogni informazione necessaria al cliente, inclusa la capacità di carico della ruota.

L’ufficio tecnico Malz, dedicato alla creazione di cerchi e ruote su misura, è in grado di elaborare svariate soluzioni su richiesta del cliente, partendo da progetti 3D, sviluppando campionature per poi industrializzarne i processi produttivi.

Al ricevimento degli ordini viene attribuito un lead time per ogni commessa. Grazie ad un ampio magazzino di cerchi e pneumatici, alcuni articoli standard per le varie applicazioni possono essere consegnati in pochi giorni, mentre per ogni articolo customizzato e creato ad hoc viene fornito al cliente una data di consegna estremamente precisa e nel minor tempo possibile.

Ciò avviene grazie ad una forte sinergia tra i vari reparti produttivi e solide collaborazioni con i propri fornitori.
Anche le consegne dedicate con propri automezzi e servizi di trasporto rapidi ed efficaci hanno permesso all’azienda di rafforzare i rapporti con i propri clienti presenti in ogni continente.
La funzionalità del servizio e le consegne rapide sono da sempre una prerogativa della Malz.